Obsługa IT firm
Utrzymujemy komputery, serwery, sieć i kopie zapasowe Twojej firmy w stałym abonamencie, zdalnie i na miejscu w regionie. Aktualizacje robimy po godzinach, a gdy coś nie działa, masz do kogo zadzwonić.
od 492 zł brutto / mies. (400 zł netto)
Kilka godzin pracy zdalnej w miesiącu. Pierwsza wizyta jest bezpłatna. Cena aktualna na .
Przykładowa noc w biurze, którym się opiekujemy
AktualizacjeTrzy komputery, serwer i urządzenia sieciowe dostały poprawki. Nikt nie musiał zostawać po godzinach.
Kopia zapasowaKopia serwera na dysk w biurze i druga poza biurem, standardowo na Twoim nośniku.
OstrzeżenieNa dysku na kopie kończy się miejsce. Dostajemy powiadomienie.
RozwiązaneZwolniliśmy miejsce, zanim ktokolwiek przyszedł do pracy.
Biuro zaczyna dzieńWszystko działa. Nocne monitorowanie z alertami obejmuje kopie, dyski, serwer i urządzenia sieciowe.
To przykład biura z serwerem. Czas reakcji na alerty i pomoc poza godzinami ustalamy z Tobą na początku współpracy.
Co obejmuje opieka
Na start małemu biuru z jednym serwerem albo dyskiem sieciowym zwykle wystarcza najmniejszy abonament. Awarii nie można wykluczyć, dlatego regularnie sprawdzamy, czy z kopii da się odtworzyć dane.
- Pomoc
- Każdy pracownik dzwoni albo pisze do nas bezpośrednio, więc nie musisz być pośrednikiem. Telefon odbieramy sami, bez infolinii.
- Komputery i drukarki
- Dobieramy, dostarczamy i przygotowujemy komputery i drukarki, instalujemy programy. Aktualizacje wgrywamy po godzinach, więc nie przerywają nikomu pracy.
- Ludzie i konta
- Konta pracowników, uprawnienia i hasła. Nowa osoba w firmie ma komputer gotowy pierwszego dnia, a odchodząca traci dostęp.
- Serwer i kopie
- Opiekujemy się serwerem i codziennymi kopiami. Standardowo kopie zapasowe zostają na Twoich urządzeniach: na dysku w firmie i na drugim nośniku poza biurem, który należy do Ciebie.
- Sieć i bezpieczeństwo
- Zapora i osobne Wi-Fi dla gości, logowanie dwuetapowe, zaszyfrowane dyski laptopów i program ochronny na każdym komputerze. Jego raporty czytamy za Ciebie.
Wizyty na miejscu umawiamy, gdy są potrzebne, albo w stałej liczbie w miesiącu. Sposób wybierasz przy wycenie.
Ile to kosztuje
Cena
od 492 zł brutto / mies. (400 zł netto)
W tej cenie: kilka godzin pracy zdalnej w miesiącu, nocne monitorowanie z alertami, aktualizacje komputerów, serwera i sieci oraz próby odtworzenia kopii zapasowych. Wizyty na miejscu i dodatkowe godziny wyceniamy po przeglądzie, a robimy je po Twojej zgodzie.
Cena aktualna na .
Cena zależy od:
- liczby stanowisk i serwerów
- tego, ile pracy jest na miejscu, a ile zdalnie
- liczby godzin pracy zdalnej w miesiącu
Pełny przegląd wyceniamy przed rozpoczęciem. Po przeglądzie infrastruktury IT dostajesz opis zakresu prac i pisemną wycenę, a w niej sposób rozliczenia porządków na start.
Jak zaczynamy opiekę nad firmą
Z przeglądu masz spis sprzętu, kont i kopii oraz listę zaleceń, od najpilniejszych. Hasła i dokumentacja zostają u Ciebie, na piśmie.
1Przegląd IT
Po pierwszej, bezpłatnej wizycie wyceniamy przegląd. Spisujemy w nim sprzęt, konta i kopie, także gdy nikt dotąd tego nie robił.
2Porządki
Aktualizacje, hasła, sieć i kopie zapasowe doprowadzamy do porządku.
3Stała opieka
Pilnujemy aktualizacji i kopii zapasowych, pomagamy pracownikom zdalnie i na miejscu.
4Podsumowanie
Co jakiś czas pokazujemy, co zrobiliśmy i co warto zmienić.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Jak wygląda pomoc zdalna?
Godziny w abonamencie to praca zdalna. Podczas pomocy łączymy się za wiedzą i zgodą pracownika; prace serwisowe po godzinach nie wymagają nikogo przy komputerze. Narzędzia do pomocy zdalnej mamy zabezpieczone logowaniem dwuetapowym. Na miejscu pracujemy w regionie Opola, a opiekę nad firmą spoza regionu ustalamy indywidualnie.
Gdzie są przechowywane kopie zapasowe?
Standardowo kopie zapasowe zostają na Twoich urządzeniach: na dysku w firmie i na drugim nośniku poza biurem, który należy do Ciebie.
Czy musimy mieć serwer?
Nie. Opiekujemy się też firmami, które pracują na samych komputerach i programach online. Podczas przeglądu infrastruktury IT mówimy, czy serwer jest Ci w ogóle potrzebny.
Jak szybko reagujecie?
Od poniedziałku do piątku, od 8 do 16, reagujemy na zgłoszenie w ciągu 1–4 godzin. Dokładny czas ustalamy na początku współpracy. Poza tymi godzinami reagujemy tak, jak ustalimy z Tobą. Tak pracujemy przez cały rok.
Co, jeśli coś przestanie działać po godzinach?
Monitorowanie działa także nocą. Alert dostajemy, gdy kopia się nie uda, na dysku kończy się miejsce albo dysk zgłasza usterkę, a także gdy serwer albo urządzenie sieciowe przestaje odpowiadać. Jak szybko reagujemy poza godzinami pracy, ustalamy na początku współpracy.
Co, jeśli godziny w miesiącu się skończą?
Najpierw dajemy znać; dodatkowe godziny robimy po Twojej zgodzie, według stawki ustalonej na początku. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Do faktury dołączamy listę godzin i zadań.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy?
Od 492 zł brutto miesięcznie (400 zł netto). Więcej kosztuje opieka nad większą liczbą stanowisk i serwerów, z większą liczbą godzin albo z pracą na miejscu. Masz określony budżet? Powiedz, ile chcesz wydawać miesięcznie. Po przeglądzie dopasujemy zakres opieki do tej kwoty i pokażemy, co zrobić od razu, a co może poczekać.
Mamy już informatyka. Co wtedy?
Możemy wspierać Twojego informatyka albo przejąć opiekę po firmie IT czy osobie, która dotąd się nią zajmowała. Zalecenia z przeglądu są Twoje: decydujesz, kto je wykona.
Czy możemy zrezygnować z opieki?
Tak. Okres wypowiedzenia ustalamy na początku współpracy. Gdy opieka się kończy, przekazujemy na piśmie aktualne hasła administratora i dokumentację: spis sprzętu i kont, ustawienia sieci i kopii zapasowych. Usuwamy też swój zdalny dostęp.
Czy możemy zacząć od jednorazowej pomocy?
Tak. Naprawy komputerów robimy bez abonamentu, w ramach serwisu komputerów. Serwer albo program do kopii zapasowych zainstalujemy też jako jedno zlecenie, z pisemną wyceną.
Z czym to się łączy
Zajmujemy się też siecią, szkoleniami i programami:
Opowiedz, jak pracuje Twoja firma
730 828 303od poniedziałku do piątku, od 8 do 16
Telefon odbieramy sami, bez infolinii. Jeśli jesteśmy akurat u klienta, oddzwonimy.
- [email protected]
- Adres
- 46-060 Prószków
- IT i oprogramowanie
- na miejscu w regionie i zdalnie
