730 828 303 (zadzwoń)

IT i administracja

Outsourcing IT

Wykonujemy jedno zadanie, wspieramy Twojego informatyka albo prowadzimy całą informatykę firmy. Pracujemy zdalnie, dla firm z całej Polski. Zanim zaczniemy, masz na piśmie, co bierzemy na siebie.

Rysunek: biuro firmy w przekroju, a obok budynku, w okrągłym kadrze, nasze własne biurko. Na półce w biurze stoi Twój segregator z kluczem: hasła i dokumentacja (1). Pod półką stoi szafa sieciowa z równo ułożonymi niebieskimi przewodami, opisanymi portami i znakiem wykonanej pracy, a dokumentacja tego zadania stoi na półce obok segregatora (2). Nad najszerszym biurkiem, biurkiem Twojego informatyka, wisi lista zgłoszeń: trzy są jego, czwarte miejsce jest puste (3). Czwarte zgłoszenie widać na laptopie na biurku obok, a od listy prowadzi do niego linia: to praca, którą bierzemy (4). Od stanowiska przy ścianie biegną do naszego biurka i z powrotem dwie przerywane linie; na naszym ekranie są trzy odhaczone zgłoszenia, a przy stanowisku znak załatwionej sprawy (5).
Pokaż na rysunku

Wybierz model, a rysunek pokaże, kto co robi i co zostaje u Ciebie.

Robimy jedno zadanie, tutaj porządek w szafie sieciowej, a jego dokumentacja staje obok Twojego segregatora.

Jedno zgłoszenie z listy Twojego informatyka przechodzi na laptop obok: tę część bierzemy i robimy zdalnie.

Zgłoszenia pracowników trafiają na nasze biurko i wracają załatwione, a segregator zostaje na Twojej półce.

Indywidualna wycena

Jedno zadanie: pisemna oferta ze stałą ceną. Stała współpraca: opłata miesięczna.

730 828 303 (zadzwoń)Opisz swoją sytuację

Co jest na rysunku

  1. 1

    Twoja półkaSegregator z kluczem to Twoje hasła i dokumentacja. Stoi u Ciebie w każdym z trzech modeli.

  2. 2

    Jedno zadanieSzafa sieciowa po porządkach: przewody ułożone, porty opisane. Dokumentacja zadania staje na Twojej półce.

  3. 3

    Twój informatykNad jego biurkiem wisi lista zgłoszeń. Trzy zostają u niego, czwarte przekazuje nam.

  4. 4

    Nasza część pracyCzwarte zgłoszenie jest na laptopie na biurku obok. To praca, którą od niego bierzemy i wykonujemy zdalnie.

  5. 5

    Nasze biurkoGdy prowadzimy całą informatykę, zgłoszenia pracowników trafiają tutaj i wracają załatwione.

Szafa sieciowa to przykład jednego zadania. Może nim być także migracja albo wdrożenie.

Najpierw ustalamy, kto za co odpowiada

Pracujemy od poniedziałku do piątku, od 8 do 16, bez nocnych dyżurów. W tych godzinach robimy to, co wspólnie zapiszemy, i za to odpowiadamy. Wszystko inne zostaje u Ciebie.

Od Obsługi IT firm, czyli stałego utrzymania sprzętu i pomocy pracownikom, outsourcing różni się tym, że nie tylko utrzymujemy: odpowiadamy za wynik zadania albo decydujemy i planujemy jak dział IT.

Trzy modele współpracy

Opisz sytuację, a powiemy, który model pasuje; zacząć możesz od jednego zadania.

Jedno zadanie
Na przykład migracja, wdrożenie albo uporządkowanie sieci. Odpowiadamy za wynik, a stałą cenę znasz z pisemnej oferty; zostaje Ci dokumentacja tego, co zrobiliśmy.
Obok Twojego IT
Bierzemy zastępstwa w czasie urlopu i choroby, projekty i tematy specjalistyczne; pracujemy zdalnie. Co nam przekazać, decyduje Twój informatyk albo Ty, a on nie zostaje z pracą sam.
Cała informatyka
Działamy jak Twój dział IT: decydujemy i planujemy, prowadzimy zakupy, rozmawiamy z dostawcami, proponujemy roczny budżet i raportujemy na piśmie. Masz umowę z listą zadań i okresem wypowiedzenia.

Model wybierasz Ty, a gdy firma się zmieni, możesz przejść do innego.

Co masz na piśmie

  • Jedno zadanie: oferta z opisem zadania i stałą ceną
  • Stała współpraca: umowa z listą zadań i okresem wypowiedzenia
  • Hasła i dokumentacja należą do Ciebie i zostają u Ciebie, także gdy współpraca się kończy
  • Na koniec współpracy usuwamy swój zdalny dostęp
  • Prawa do kodu przechodzą na Ciebie zgodnie z umową

Ile to kosztuje

Cena

Indywidualna wycena

Wycena zależy od:

  • modelu: jedno zadanie albo stała współpraca
  • zakresu, czyli tego, co jest w ofercie albo na liście zadań
  • tego, czy potrzebna jest wizyta na miejscu, którą wyceniamy osobno

Na jedno zadanie dostajesz pisemną ofertę ze stałą ceną: nie rośnie po akceptacji, chyba że zmienia się zakres. Przy stałej współpracy płacisz opłatę miesięczną, którą ustalamy po rozmowie o zakresie.

Jak zaczynamy współpracę

Kolejność jest ta sama w każdym z trzech modeli.

  1. 1Rozmowa

    Pytamy, co w informatyce firmy działa, czego brakuje i kto się nią dziś zajmuje.

  2. 2Podział

    Proponujemy model i ustalamy z Tobą, co bierzemy na siebie, a co zostaje u Ciebie albo u Twojego informatyka.

  3. 3Na piśmie

    Jedno zadanie opisujemy w ofercie ze stałą ceną, stałą współpracę w umowie. Zaczynamy po Twojej akceptacji.

  4. 4Praca

    Pracujemy zdalnie, według tego, co zapisane. Zadanie kończymy dokumentacją, a zmianę zakresu najpierw z Tobą uzgadniamy.

Pytania, które słyszymy najczęściej

Czym to się różni od Obsługi IT firm?

Zakresem. Obsługa IT firm to utrzymanie w stałym abonamencie: dbamy, żeby komputery i sieć działały, i pomagamy pracownikom. W modelu „Cała informatyka” dochodzi to, co robi własny dział IT: decyzje i plan rozwoju, zakupy, rozmowy z dostawcami w Twoim imieniu, coroczna propozycja budżetu i regularny raport na piśmie. Jeśli potrzebujesz samego utrzymania, wystarczy Obsługa IT firm.

Ile kosztuje outsourcing IT?

To zależy od modelu. Jedno zadanie ma stałą cenę, którą znasz z pisemnej oferty, zanim zaczniemy. Stała współpraca ma opłatę miesięczną; ustalamy ją po rozmowie o tym, co bierzemy na siebie. Wizytę na miejscu, jeśli jest potrzebna, wyceniamy osobno. Nie musisz zaczynać od umowy: możesz zlecić jedno zadanie i na nim poprzestać.

Jak szybko reagujecie?

W stałej współpracy reagujemy na zgłoszenie w ciągu 1–4 godzin, w godzinach pracy. Dokładny czas ustalamy na początku współpracy. Poza godzinami pracy reagujemy tak, jak ustalimy z Tobą. Przy jednym zadaniu zgłoszeń nie ma: umawiamy się na wynik.

Mamy firmę w innym mieście. Czy to przeszkoda?

Nie. Pracujemy zdalnie, dla firm z całej Polski. Wizyta na miejscu jest wyjątkiem: jeśli zadanie jej wymaga, wyceniamy ją osobno.

Co, jeśli zechcemy zakończyć współpracę?

Stałą współpracę wypowiadasz, a okres wypowiedzenia znasz z umowy od pierwszego dnia. Hasła i dokumentacja są u Ciebie przez cały czas, więc niczego nie trzeba od nas odbierać. Na koniec usuwamy swój zdalny dostęp. Jedno zadanie kończy się przekazaniem wyniku i dokumentacji.

Mamy informatyka. Czy go zastąpicie?

Nie. Model „Obok Twojego IT” jest dla niego, nie zamiast niego. Twój informatyk dalej prowadzi swoją pracę, a nam przekazuje to, na co nie ma czasu albo co wymaga innej specjalizacji. Gdy firma nie ma własnego informatyka, pasuje model „Cała informatyka”.

Piszemy oprogramowanie. Co bierzecie?

Dwa rodzaje pracy. Programujemy według Twojej specyfikacji: określoną część, z wynikiem, za który odpowiadamy. Administrujemy też Twoimi środowiskami. Prawa do kodu przechodzą na Ciebie zgodnie z umową.

Czy to oferta także dla szkół i urzędów?

Tak. Szkoła albo urząd może zamówić każdy z trzech modeli, także jedno zadanie. Jak pracujemy w szkołach, czyli w pracowniach, z siecią i sprzętem w salach, opisujemy na stronie IT dla szkół i instytucji.

Osobno zamówisz też mniejszy pakiet opieki, nową sieć albo program:

Co chcesz oddać, a co zostawić?

730 828 303

od poniedziałku do piątku, od 8 do 16

Telefon odbieramy sami, bez infolinii. Jeśli jesteśmy akurat u klienta, oddzwonimy.

E-mail
[email protected]
Adres
46-060 Prószków

Formularz zapytania

Nie wiesz, jak to opisać? Odpowiedz na kilka pytań.

Wpisz imię, żebyśmy wiedzieli, jak się do Ciebie zwracać.

Wystarczy jedno. Możesz dopisać, kiedy wolisz rozmowę.

Podaj numer telefonu albo cały adres e-mail, razem z końcówką, taką jak .pl.

Czego dotyczy? (nieobowiązkowe)

Napisz kilka słów o tym, czego potrzebujesz.

Formularz chroni przed spamem Google reCAPTCHA, która zapisuje pliki cookie Google. Wyślesz go po zgodzie na nią.

Możesz też zadzwonić: 730 828 303 albo napisać na [email protected].

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA. Obowiązują Polityka prywatności i Warunki korzystania Google.

Administratorem danych jest Delta Systems. Dane z formularza wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie. Pytania o Twoje dane: [email protected]. Więcej w polityce prywatności.