Server- und Netzwerkadministration
Wir administrieren Ihre Server und Ihr Netzwerk aus der Ferne, laufend oder als einzelnen Auftrag. Updates, Firewall und Sicherungen pflegen wir in einem Wartungsfenster, das wir mit Ihnen vereinbaren.
Wählen Sie einen Bereich, die Zeichnung hebt seine Geräte hervor.
Oben im Schrank Firewall, Patchfeld und Switch, daneben die Tabelle mit der neuen Regel.
In der Mitte die beiden Server, dazu ihre Zeile im Monitoring unseres Büros.
Unten im Schrank das NAS, rechts davon Ihr zweiter Standort, zu dem die gestrichelte Linie führt.
Ganz unten die USV, deren Batterietest den Balken im Display füllt.
Kostenlose Erstberatung und Angebot
Die Bestandsaufnahme und einzelne Aufträge bieten wir vorher schriftlich an.
Beispiel: ein Wartungsfenster in Ihrem Serverschrank
Firewall-RegelWir tragen aus der Ferne eine neue Firewall-Regel ein und prüfen, ob sie greift.
Switch-PortEin falsch eingestellter Switch-Port ist korrigiert: Seine Leuchte wechselt von Orange auf Grün.
Updates und NeustartBeide Server bekommen ihre Updates und starten einmal geplant neu.
DatensicherungDie Sicherung liegt auf Ihrem NAS, die Kopie auf Ihrem Gerät am zweiten Standort.
USV-TestDie USV testet ihre Batterie, und der Test ist bestanden.
Alles grünUnser Monitoring zeigt jedes Gerät in Grün, bevor Ihr Büro öffnet.
Ein Beispiel. Wartungsfenster und Reaktion außerhalb der Geschäftszeiten legen wir zu Beginn mit Ihnen fest.
Zuerst klären wir, was in Ihrem Schrank steht
Wir arbeiten ausschließlich aus der Ferne. Muss im Schrank eine Platte oder ein Kabel getauscht werden, übernehmen das Ihre Mitarbeiter mit unserer Anleitung oder ein Dienstleister Ihrer Wahl.
Eine Sicherung zählt erst, wenn sich daraus Daten zurückholen lassen. Ob das bei Ihnen so ist, zeigt die Bestandsaufnahme, mit der die laufende Administration beginnt; wir bieten sie vorher schriftlich an.
Was wir administrieren
- Netzwerk und Firewall
- Firewall-Regeln, Switch-Ports und ein getrenntes Gäste-WLAN richten wir ein und dokumentieren sie. Updates der Netzwerkgeräte kommen ins Wartungsfenster.
- Server und Updates
- Updates und geplante Neustarts der Server laufen im Wartungsfenster. Unser Monitoring meldet fehlgeschlagene Sicherungen, volle oder fehlerhafte Datenträger und Geräte, die nicht antworten.
- Sicherung mit Test
- Standardmäßig bleiben die Sicherungen auf Ihren eigenen Geräten: auf dem NAS im Büro und einem zweiten außer Haus. Die Rücksicherung testen wir regelmäßig.
- USV und Strom
- Den Batterietest der USV behalten wir im Blick. Fehlt eine USV, schlagen wir sie im Angebot vor.
- Ihre eigene IT
- Ihren Administrator unterstützen wir bei Aufgaben, die wir zu Beginn gemeinsam festlegen. Was wir ändern, steht in der Dokumentation, die bei Ihnen bleibt.
Die Empfehlungen gehören Ihnen: Sie entscheiden, wer sie umsetzt.
Preis
Kostenlose Erstberatung und Angebot
Das Angebot hängt ab von:
- der Zahl der Server und Netzwerkgeräte
- der Zahl der Standorte
- davon, ob wir laufend administrieren oder einen einzelnen Auftrag übernehmen
Das Angebot ist schriftlich und fest: Der Preis steigt nach der Annahme nicht, es sei denn, der Umfang ändert sich.
So beginnt die Administration
Nach der Bestandsaufnahme wissen Sie, was in Ihrem Schrank steht und was zuerst zu tun ist.
1Erstes Gespräch
Am Telefon, per Videoanruf oder E-Mail erzählen Sie uns, was läuft und was fehlt. Das erste Gespräch ist kostenlos.
2Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre Systeme aus der Ferne an, auch wenn nichts dokumentiert ist. Der Preis dafür steht vorher fest.
3Angebot
Danach erhalten Sie ein schriftliches, festes Angebot mit den Aufgaben, die wir übernehmen. Sie entscheiden, ob und womit wir beginnen.
4Laufender Betrieb
Wir arbeiten aus der Ferne; Updates spielen wir außerhalb Ihrer Arbeitszeit ein. Was wir ändern, dokumentieren wir schriftlich für Sie.
Fragen, die wir am häufigsten hören
Wie ist Ihr Fernzugang abgesichert?
Unsere Werkzeuge für den Fernzugang sind mit Zwei-Faktor-Anmeldung gesichert. Wer außer uns Zugriff bekommt, nennen wir Ihnen vorher im Angebot. Bevor wir auf personenbezogene Daten zugreifen können, schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab: unsere schicken wir mit dem Angebot, Ihre eigene unterzeichnen wir nach Prüfung.
Muss jemand bei uns im Büro sein?
Für Updates und Neustarts im Wartungsfenster nicht. Fällt ein Gerät ganz aus, bieten wir Ihnen ein vorbereitetes Ersatzgerät an, das Ihre Mitarbeiter anschließen; den Rest richten wir aus der Ferne ein. Andere Fälle vereinbaren wir mit Ihnen einzeln.
Lösen Sie unseren bisherigen Dienstleister ab?
Ja. Dafür brauchen wir die Passwörter und die Dokumentation Ihrer Systeme. Fehlt etwas davon, zeigt die Bestandsaufnahme, was vorhanden ist.
Arbeiten Sie mit unserer Sicherungssoftware?
Ja. Die Sicherungssoftware, die Sie schon nutzen, richten wir auf Ihrer eigenen Hardware ein und administrieren sie, auch mit Bandlaufwerken.
Ein einzelner Auftrag ohne Abonnement?
Ja. Einen neuen Server, einen Umzug auf neue Hardware oder die Einrichtung der Sicherung übernehmen wir auch einzeln, mit schriftlichem Angebot vorab. Einen neuen Server richten wir auf Wunsch für virtuelle Maschinen ein, die Sicherung dann auf einem getrennten Gerät bei Ihnen.
Gehört das zur IT-Betreuung?
Server und Netzwerk sind Teil der IT-Betreuung. Sie können die Administration auch allein beauftragen, ohne die Hilfe für das ganze Büro, zu einem festen Monatspreis. Was dazugehört, steht im Angebot.
Wie endet die Zusammenarbeit?
Die Kündigungsfrist legen wir zu Beginn fest. Passwörter und Dokumentation haben Sie von Anfang an schriftlich; am Ende entfernen wir unseren Fernzugang.
Was dazu passt
Wir übernehmen auch die Arbeitsplätze, die Datenrettung und Programme:
- IT-Betreuung für UnternehmenWenn auch die Arbeitsplätze und die Hilfe für alle Mitarbeiter dazugehören sollen.
- DatenrettungFällt ein NAS oder RAID-Verbund aus, schicken Sie uns die Platten, und wir prüfen, was sich retten lässt.
- IndividualsoftwareWenn kein fertiges Programm zu Ihrem Ablauf passt, schreiben wir eines für Sie.
Beschreiben Sie Ihren Serverschrank
+48 730 828 303Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr
Wir gehen selbst ans Telefon, ohne Callcenter. Wenn wir gerade nicht abnehmen können oder Sie es möchten, rufen wir Sie zurück. Wir sprechen und schreiben Deutsch, auf Wunsch auch Englisch.
- [email protected]
- Adresse
- 46-060 Prószków
- Alle drei Bereiche
- in der Regel aus der Ferne, von Polen aus
